亚马逊网络顾客调查

据外媒报道，一家通过亚马逊销售“冠状病毒口罩”的卖家已被调查。目前，亚马逊已被迫移除了一款在其健康和个人护理类产品中排名第一的口罩产品。



由于亚马逊没有给出第三方卖家的销售数据，所以尚不清楚这些口罩的销量。



随着冠状病毒继续在世界各地传播，口罩已成为公共交通工具上越来越普遍的景象。在这段特殊时期，亚马逊上一些口罩产品标注了“CORONAVIRUS（冠状病毒）”暗示其可以用以抵御病毒。


亚马逊上一款不再上市的产品，售价210英镑，描述如下：CORONAVIRUS（冠状病毒） SAFE 3M Aura Flat Fold Face Mask Disposable Dust, Mist, Fume, Respirator, FFP3, Valved, 9332+ (10 pieces)



被移除的亚马逊 best seller产品描述道：5X Flu Medical Face Mask | Virus（病毒） | Coronavirus（冠状病毒） | SARS | Norovirus | Protected in Sealed Bags | UK Stock



英国公共卫生部（Public Health England）对口罩在临床环境之外的有效性表示怀疑，一位医学专家表示，“几乎没有证据显示口罩具有广泛的益处”。




亚马逊上出售的许多标有“ Coronavirus（冠状病毒）”的口罩，包括健康和个人护理bestseller，都没有提供任何关于口罩是否真的能阻止佩戴者感染或传播冠状病毒的信息。目前，亚马逊也正在对这款最畅销口罩的卖家采取行动，该口罩在亚马逊网站上已无法购买。



亚马逊发言人说道：“亚马逊努力为顾客和卖家建立良好的体验，并采取行动保护他们免受伤害。我们拥有检测可疑行为的系统和流程，以及快速调查和采取行动的团队。”



据悉，冠状病毒的平均尺寸刚好超过0.1微米（0.0001毫米），并非所有口罩都可以过滤这种大小的颗粒。



英国公共卫生部表示，只有正确佩戴和取下口罩，经常更换，安全处理，并与“良好的普遍卫生行为”配合使用口罩才能发挥作用。



英国公共卫生部门新发传染病和人畜共患病负责人Dr Jake Dunning说道:“担心传染病传播的人应该优先注意个人、呼吸系统和手部卫生。”



ASA也证实，它已对在亚马逊上列出其口罩产品并标注“CORONAVIRUS（冠状病毒）”的卖家之一进行了调查，以确认其是否违反了社会责任广告规则。



（卖家之家/编译：LEO）
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在当今电商行业的激烈竞争中，亚马逊无疑是全球最大的在线零售平台之一。对于想要在亚马逊上开设新店的卖家来说，如何找到客户资源是至关重要的。本文将探讨亚马逊新店如何寻找客户资源的方法和策略。
一、亚马逊新店如何找客户资源？
1.利用亚马逊广告：亚马逊提供了一种名为“亚马逊广告”的平台，卖家可以为自己的产品进行广告投放。通过设置广告预算和关键词定向，您可以将广告展示给潜在客户，并提高产品的曝光率和点击率。同时，亚马逊广告还提供了一些数据分析工具，可以帮助您了解广告效果和客户反馈。
2.参加亚马逊促销活动：亚马逊经常举办促销活动，如“黑色星期五”、“Prime Day”等。作为新店，参加这些促销活动可以帮助您吸引更多的客户。您可以提供折扣优惠、赠品或其他特别优惠，以吸引顾客光顾您的店铺。
3.积极参与社交媒体：在当今社交媒体时代，积极参与各种社交媒体平台是找到客户资源的重要途径之一。通过创建和管理自己的社交媒体账号，发布有关产品
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信息和优惠活动，与潜在客户互动并建立品牌形象。您可以通过发布有关产品的图片、视频和用户评价等内容来吸引更多潜在客户。
4.定期更新产品列表：在亚马逊上，新鲜感和独特性是吸引客户的重要因素之一。定期更新您的产品列表，推出新款式、新颜色或新功能的产品，可以吸引现有客户的回头购买，并吸引新的客户光顾您的店铺。
5.利用客户评论：客户评论是亚马逊购物体验的重要组成部分。积极回复客户评论，解答他们的问题，处理他们的投诉，并采取措施改善产品和服务质量。正面的客户评论可以帮助您获得更多信任和声誉，从而吸引更多的客户。
6.参加行业展会和交流活动：参加行业展会和交流活动可以增加您的知名度并与潜在客户进行直接交流。您可以展示自己的产品和品牌，向参观者介绍您的优势，并获取他们的反馈意见。此外，通过参加行业讲座和研讨会，您还可以获取行业趋势和市场动态的最新信息。
7.与其他卖家合作：与其他在亚马逊上销售相关产品的卖家合作，可以拓展自己的客户资源。您可以通过相互推荐、联合促销或共同参加活动等方式与其他卖家建立合作关系，互相支持和分享客户资源。
二、亚马逊新手如何开店？
1.选择合适的产品：亚马逊上有数百万种不同的产品可供选择，因此找到一个具有市场需求且与自己有关联的产品非常重要。通过市场调研和分析，确定适合您的品类，并选择具有竞争力和利润空间的产品。
2.注册亚马逊卖家账户：在亚马逊上开店前，您需要注册一个亚马逊卖家账户。完成必要的注册步骤后，您将能够创建和管理您的商品列表、订单和客户数据等。
3.完善商品信息：为了吸引潜在客户，务必完善您的商品信息。这包括清晰的产品描述、高质量的产品图片以及准确的价格信息等。确保商品信息具有吸引力和可读性，以提高转化率。
4.优化关键词：关键词是亚马逊搜索引擎的重要组成部分。通过研究相关的关键词，并将其添加到您的商品列表中，可以增加您的产品在搜索结果中的曝光率。优化关键词可以帮助您找到更多的潜在客户。
5.提供卓越的客户服务：在亚马逊上提供卓越的客户服务是吸引客户并建立良好声誉的关键。回复客户问题和投诉的速度、处理退换货的效率以及提供良好的售后服务等都是赢得客户信任的重要因素。
找到客户资源是亚马逊新店成功的关键之一。通过以上提到的方法和策略，您可以有效地寻找潜在客户，并建立起良好的客户关系。同时，不断优化产品和服务质量，提高客户满意度，也是吸引和留住客户的重要因素。在亚马逊这个竞争激烈的市场中，积极寻找客户资源并与他们进行有效沟通和互动，将为您的新店带来更多的机会和成功。