亚马逊直评

亚马逊平台的评价体系主要包括两种类型：Review产品评价和Feedback。其中，Review允许消费者无需购买商品即可评价，主要针对商品信息本身；而Feedback则是对卖家服务、配送服务等进行总体评价。

直评作为一种特殊的Review形式，旨在为潜在买家提供参考。亚马逊曾表示，设立直评的初衷是让有过类似购买经验的消费者对产品做出评价。然而，在国内淘宝、京东等电商平台，没有此类规定，因此直评在亚马逊上备受争议。

对于新入驻亚马逊平台的卖家来说，直评可以提高listing权重和排名，因此最初会利用这一功能。然而，近年来，直评功能出现了滥用现象，一些卖家通过刷直评来短时间内获得大量流量。

这种做法不仅损害了消费者的购物体验，还可能诱导买家下单。更令人震惊的是，部分卖家利用直评漏洞直接打击竞争对手，导致对手产品一夜之间出现大量差评。

面对恶意直评，卖家可以采取以下措施：首先，第一时间联系亚马逊客服并申请删除此类直评；其次，寻找直评中的描述漏洞，如带有侮辱性词语或与产品无关的词汇，并提交给亚马逊后台以申请移除；最后，卖家可以适当通过其他安全方式为listing投放好评，以稀释这些恶意直评。