2025年1月1日 第12页

换货流程

如果您想要换一个不同型号或不同颜色的商品，可以通过在线退换货中心将符合换货条件的商品进行换货。

进入在线退换货中心点击 【 退换商品】 。

找到您需要退货的订单，点击 【 从此订单中退换一个商品】 。
提示： 如果您没找到您需要的订单，请从更多信息中点击 【 搜索】 。

选择您需要退换的商品，并在菜单中选择 【 退换货原因】 。我们将为您创建换货订单，配送方式与您之前订单相同。若您的地址不支持上门换货，请根据退换货邮寄地址寄回原商品。您需要在30天以内寄回原订单中的商品。

当您需要换货时，可以更换不同的换货地址（同款商品更换不同颜色、尺寸除外）。您可在如下页面进行更改换货地址。退换货中心默认的换货地址为您的送货地址，如果您需要更改，请在自助退换货操作过程中点击 【 选择其他地址】 。如果您想新增地址，可以进入我的帐户，打开设置页面，点击 【 管理地址簿】 添加新地址，随后选为换货地址。

注意： 需要更换不同尺码的同款商品——亚马逊将免费为您更换。如果您选择更换的商品价格高于原商品，您还需要支付相应的差额。如果您选择更换的商品价格低于原商品，亚马逊将通过相应的支付方式进行差价返还。

跟亚马逊客服联系后再换。

去快递公司退回去

当当网和一号店是两家知名的中小型电商企业。
1. 当当网是一家知名的综合性网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、德避胡美国IDG集团、卢森堡布汪剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。
2. 一号店电商平台于2008年7月11日上线，开创了中国电子商务行业“网上超市”的先河。该公司独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权。一号店在系统平台、采购、仓储、配送和客户关系管理等方面大力投入，打造自身的核心竞争力，以确保高质量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通，让顾客充分享受全新的生活方式和实惠方便的购物体验。