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近日，亚马逊卖家发现其竞争对手可以移除账号上的所有feedback，尤其是负面feedback，导致竞争对手店铺呈现出100%正面反馈的情况，这给卖家带来了巨大压力，影响了他们在赢得购物车和产品listings排名等方面的表现，从而对销量产生了不利影响。

蓝海亿观网了解到，竞争对手店铺的负面feedback比例在过去30天、60天、90天分别为47%、33%和8%，结果第二天，这些负面feedback全部消失，变成了正面反馈。有其他亚马逊卖家表示，这很可能是中国卖家的操作，他们在亚马逊内部有专人可以接触到核心系统，为他们违规移除负面feedback，甚至购买产品评论、移除差评、更改ASINs、获取竞争对手的联系方式。

美国卖家称，之前曾举报过5位中国卖家，这些卖家盗用了他们的产品listing，因为listing显示“产品仅在美国生产”，显然这些中国卖家不是自己创建的listing，与产品不匹配。有经验卖家建议，不要把注意力放在其他卖家做了什么（违规行为），而是要把精力集中在自己的账号、产品和销量上。举报对手违规操作，对卖家并没有实质性帮助，甚至可能因为举报而被亚马逊误判，结果自己反倒变成违反平台政策的卖家。

这种情况并不少见，如果卖家在举报时，没有完全讲清楚事件起因、经过、结果等，很可能就被亚马逊系统误判，无辜惨遭封号。蓝海亿观网了解到，曾有卖家举报竞争对手擅自更换其listing图片，然后申请亚马逊更新listing，结果亚马逊直接移除了卖家的产品，导致卖家不得不申诉拿回listing。

无论竞争对手采取什么样的违规操作，卖家不应该在这上面花太多心思，用大量时间和精力来追踪这些对手，对卖家没有益处，既不能提高自己店铺的正面反馈比例，也不能增加产品销量。他们这些违反平台政策的行为，一不小心就会被亚马逊检测到，继而付出代价。

实际上，亚马逊卖家要移除不合理feedback是有正当渠道的，找到卖家认为不合理的反馈，点击“request removal”按钮，申请亚马逊帮助移除。如果买家在Feedback区域留的是产品评论，亚马逊系统会自动移除。

亚马逊是全球最大的跨境电商平台之一，拥有遍布多个国家的庞大用户群体，因此成为众多商家开展外贸业务的首选平台。要在亚马逊上开设店铺，首先需要注册账号并申请店铺。以下是亚马逊卖家入驻的详细步骤：
1. 创建亚马逊账户：
访问亚马逊官网首页，点击页面下方的“Sell on Amazon”按钮，进入卖家中心并点击“Start selling”以开始账户信息输入。
2. 填写英文名称：
根据实际情况，填写个人姓名或企业名称，并同意亚马逊的条款和条件。建议详细阅读条款，以确保合规经营。
3. 填写地址信息：
在亚马逊店铺中填写地址信息。如果不知道如何用英文表达，可以使用拼音。同时，输入卖家名称和店铺网址（如有）。
4. 完成店铺认证：
填写手机号码，最好是未曾用于亚马逊的号码，以避免账号关联。选择电话通话方式，接通后按照页面提示输入PIN码。
5. 填写信用卡信息：
按照页面指导填写信用卡详细信息。在填写身份信息时，如果没有美国身份，应选择“NO”，并按照页面提示填写相关信息。
6. W-8BEN内容预览与电子签名：
完成电子签名或表格提交，根据提交的电子签名生成W-8表格。
7. 选择销售分类：
为店铺选择合适的销售分类，这将影响后续运营。
8. 填写产品信息：
根据页面提示，填写真实的产品信息。
9. 提交资料并等待审核：
亚马逊的注册流程并不复杂，主要是对所提供资料的审核。如果资料齐全且正确，只需等待审核通过即可。如果出现资料问题，应及时根据反馈进行修正。