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虽然说在跨境电商平台购物，产品到达的时间会比较长，但是，这并不影响退货，消费者如果发现产品有问题或者不合心意，是可以退货的。下面，我们来看看亚马逊fba有哪些退货政策。
一、fba退货政策
客户免费退货，卖家无需承担运费。
在未来，退换FBA商品对客户来说将更容易。自2018年9月5日起，客户可以要求免费退换货，而卖家将无需支付任何费用。
对卖家而言，这意味着减少对付款和退款的关注精力，因为原始商品的销售将不受退货影响。对于客户而言，意味着更方便的退换货操作，这也与亚马逊整体退换货体系一致。
该调整将由系统自动操作，卖家无需采取任何措施。
运作方式：
1、 客户通过在线退货中心或客服进行退换货申请。
2、如果客户要求更换商品，亚马逊会直接从卖家的库存中发货，并要求客户将原始商品发送到退货中心。如果客户没有将其退回，或者原始物品在退回时被损坏，亚马逊将根据FBA客户退货政策向卖家退款。
客户换退货条件：
-物品必须处于全新状态。
-卖家的库存中还有同款商品。
-产品属于可退换货类别。
二、退货怎么处理?
1. 买家还未收到货物
● 如果您的货在货代那没正式发出，能截回来就截回来，给买家作全额退款处理。
● 如果已经发了截不回来的话，那建议您跟买家协商，说货现在已经发出去了，等买家收到货后，看喜不喜欢再决定是不是不要货了。
● 如果买家还是不同意，就要现在处理的话，可以酌情自己的产品成本跟买家协商仅退部分的款，货就免费赠送给买家了，以此来减少损失。
●
买家再不同意的话，如果货值不高的话建议还是退全款，货直接送给买家，让其留个评价。如果货值高，有个一两百美金，那还是建议按正常的程序，让买家拒绝收货那么运费就是由物流来承担了呢，或者让卖家寄到您当地其他的仓库了也可以。
2. 买家已经收到货物
亚马逊FBA订单引起的退货问题，货会退回FBA仓库，FBA会处理。建议卖家联系FBA那边让其把货取回仓库，待买家把货退回后再退款处理。
退回来的货物，如果没有破损，可以联系亚马逊重新贴标签再次销售，如果已经损坏，亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售，您可以让亚马逊销毁，或者让第三方海外仓公司运回国内，或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。
无论是卖家还是买家，最好都要先了解下平台相关的退货政策，知道怎样做才是对自己有利的。亚马逊这项新的退货政策，对买卖双方来说，都是非常有利的，大家觉得呢?

市场营销，简称“营销”，港台常称作“行销”，是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值以获得所需之物实现双赢或多赢的过程。美国市场营销协会下的定义是：规划并实施商品、理念或服务的定价、促销、分销，并创造交易来满足个人或组织的目的的过程。营销强调价值导向，通过创造、提供出售并交换价值来满足需求。

市场营销理论经历了四个发展阶段：初创阶段(1900年—1920年)、功能研究阶段(1921年—1945年)、现代市场营销学形成和发展阶段(1945年—1980年)以及营销扩展阶段(1980年以后)。市场营销学中的市场可以等同于需求，即研究消费者的现实需求和潜在需求。市场从不同角度，可以划分为不同的类型，如一般商品市场和特殊商品市场。

市场营销环境分析常用的方法为SWOT分析方法，它是英文Strength(优势)、Weakness(劣势)、Opportunity(机会)、Threaten(威胁)的意思。从内部环境分析优劣势，从外部环境分析机会与威胁。市场营销策略的四个因素常称作4P：产品（product)，价格(price)，促销(promotion)，分销(place)，这四个因素应用到营销过程中，就形成了四方面的营销策略。

产品策略主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略、促销策略和分销策略的基础。价格策略又称定价策略，主要研究产品的定价、调价等市场营销工具，如竞争定价法、成本加成定价法、撇脂定价法、限制定价法、损失领导者定价法、市场导向定价法、渗透定价法、价格歧视定价法等。促销策略又称传播与沟通策略，分销策略又称渠道策略，它代表企业在将产品送抵最终消费者之前，所制定的与各类分销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式的综合体系。

在产品日益丰富的情况下，分销政策可能变得越来越难制定，因为相对于产品和品牌的过量，分销商则显得稀少，因而后者拥有了大量讨价还价的权力，力图从制造商或上游企业那里获得更大的利益分成比例。零售商在最近10年的表现尤其令人瞩目，它们不仅从事零售，也开始插手于产品的上游生产过程，并以自己的店铺名称或独创名称作为自己所产新品的品牌——即自有品牌（private brand/label），或叫店铺品牌（store brand/label）。这更深地威胁到了纯粹的制造企业的利润空间，当然也大大增加了后者制定分销策略的难度。

市场调研又称营销调研，指企业在市场营销决策过程中，需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究。营销调研活动涉及到产品，广告，促销渠道选择，竞争者等诸多方面。