电商客服是不是很辛苦

1. 作为电商平台的客服人员，工作确实具有一定的挑战性和辛苦程度。因为销售岗位的收入与业绩挂钩，所以需要具备较强的抗压能力和吃苦耐劳的精神。
2. 客服工作的具体内容如下：
a. 使用各类在线聊天工具接待顾客，解答购物咨询；
b. 核实并处理顾客在后台下达的订单；
c. 解答客户在使用产品过程中的安装和使用问题；
d. 进行客户回访和后续跟踪维护；
e. 配合团队完成其他相关工作任务。