“电商”有哪些扩大经营规模、可持续盈利的方法?
1.做好高质量的客服工作
伟大的客户服务意味着提供优质的产品和快速解决客户的问题。
2.相信授权你的团队
如果有实力的话,也可以雇用一些兼职的人员,或有一些现有的员工,你需要给他们所有的资源,以有效地帮助您的客户。
3.规范化流程并记录
如果目前你网店目前的员工只有你和另一个人,那么就可以很容易地记录店铺最关键的一些相关流程,以便于你扩大网店经营规模时迅速增加和培养人手。
4.自动化处理重复的工作
这是不言而喻的,比如说在客户发邮件给你反馈一些问题的时候,我们能没有时间及时的给予回复,这时候如果用自动化电子邮件:“我们收到你的电子邮件,正在查看您的问题/立即关注”这样的及时回复,不会让客户感觉被冷落,可以避免增添更多的麻烦。
5.找到好用的库存管理系统
随着你扩大网店经营规模,库存也会自然而然地需求增大。你需要一种管理你不断增长的库存的方法,尤其是你在你自己商店以外的其他市场销售的时候。无缝库存整合将消除许多问题,因为你的店铺在继续增长。
6.为“销售高峰”做准备
。你需要准备好处理这些流量高峰,否则,可能就会出现网站崩溃的风险,根据网店的行业,可以比较容易地预测假日购物季节和其他季节的销售高峰。
7.提升移动端的浏览体验
随着你网店销量的增长,那么必须要有一个优秀的移动网站。其次,要有良好的客户服务,这是不可缺的一部分。如果你的网店要想扩大经营规模,上面分享的几点只是其中的一部分。
伟大的客户服务意味着提供优质的产品和快速解决客户的问题。
2.相信授权你的团队
如果有实力的话,也可以雇用一些兼职的人员,或有一些现有的员工,你需要给他们所有的资源,以有效地帮助您的客户。
3.规范化流程并记录
如果目前你网店目前的员工只有你和另一个人,那么就可以很容易地记录店铺最关键的一些相关流程,以便于你扩大网店经营规模时迅速增加和培养人手。
4.自动化处理重复的工作
这是不言而喻的,比如说在客户发邮件给你反馈一些问题的时候,我们能没有时间及时的给予回复,这时候如果用自动化电子邮件:“我们收到你的电子邮件,正在查看您的问题/立即关注”这样的及时回复,不会让客户感觉被冷落,可以避免增添更多的麻烦。
5.找到好用的库存管理系统
随着你扩大网店经营规模,库存也会自然而然地需求增大。你需要一种管理你不断增长的库存的方法,尤其是你在你自己商店以外的其他市场销售的时候。无缝库存整合将消除许多问题,因为你的店铺在继续增长。
6.为“销售高峰”做准备
。你需要准备好处理这些流量高峰,否则,可能就会出现网站崩溃的风险,根据网店的行业,可以比较容易地预测假日购物季节和其他季节的销售高峰。
7.提升移动端的浏览体验
随着你网店销量的增长,那么必须要有一个优秀的移动网站。其次,要有良好的客户服务,这是不可缺的一部分。如果你的网店要想扩大经营规模,上面分享的几点只是其中的一部分。