电信运营商大融合业务及数字化转型

电信融合业务是指将多个电信产品和服务以“一揽子”组合的形式提供给客户，并按产品组合实施销售、计费和服务的业务模式。我国电信“融合业务”肇始于2008年电信运营商重组、三足鼎立态势形成之后[1]。当时中国电信以其传统固话、互联网业务与刚接手的C网业务组合形成“天翼计划”，从而拉开我国电信运营商全业务运营的帷幕。至今，融合业务经历了多次演进，其产品构成向泛在智联、智能计算、数字平台、云网一体转变，5G、物联网、家庭DICT、人工智能等融合业务产品不断涌现。而党的十九大报告指出，我国 社会 主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。运营商如何准确把握和满足人民在通信领域的美好生活需要，是当下要关注的问题。

作者信息：

曹 蕊1，胡万里2

(1.中国电信集团公司，北京100033；2.中国电信陕西分公司，陕西 西安710075)