流量不清零后9天用1月流量?运营商:手机问题

流量不清零政策实行20余天后，用户投诉不断

自10月1日起三大运营商实施流量单月不清零的规定后，尽管初衷良好，但不少用户反映，流量消耗速度明显加快，质疑运营商偷跑流量。微博用户“CV小天叔”表示，他的手机1秒就用掉二三百兆流量，电信客服将其归咎于手机问题，但其四分之三的电信朋友也遭遇类似状况，引发流量使用过快的猜测。

微博用户“二愣子叔叔”体验了流量消耗速度翻倍的困扰， 9天用完30天的流量 ；“稳稳_”和“客家_无限永生”则指责中国移动乱扣流量，甚至有用户称流量被10086软件偷走500多兆，扣费50多元。

运营商内部人士对此表示，问题可能源于系统不稳定、4G服务提升导致流量增加，或者第三方流量检测软件数据不准确。他们强调手机上的流量检测软件统计值并不等同于实际使用，可能会有滞后，和网络系统计费数据不一致，这可能导致用户误解。

独立电信分析师付亮认为，流量不清零政策初衷是为了提高用户满意度，但现在反而引发了消费者的不满。运营商应严肃对待用户反映的问题，若因系统不稳定导致流量增加，用户有权要求赔偿。同时，运营商需及时公开解释，避免误会滋生和谣言流传。