亚马逊成功的秘诀:热忱和执着是长期主义的基础

亚马逊于 1994 年 7 月 5 日成立时，它只是一个销售图书的网站，但是从建立亚马逊的第一天开始，贝索斯就知道，亚马逊将成为一家 “万能商店” 。

早在1997年，贝索斯就为亚马逊制定了整体的战略方向：

1）注重长远价值 It’s all about the long term.

2）沉迷于客户 Obsess with our customers.

从1994年的一张门板临时拼成的工作台开始，1台电脑、3个员工跪在坚硬的地板上忍着膝盖的疼痛打包商品，到今天全球最大的综合网络零售商，贝索斯缔造了亚马逊帝国的神话，亚马逊成为 1926年以来美股涨幅最大的公司 ，涨幅超过50000%。

华尔街大多数人对公司估值的模式是利润 倍数，从1997年开始，贝索斯采用的公司估值模型是：“ 企业的价值，等于企业在生命周期内（长期）可以创造的自由现金流的折现值总和。 ”

绝大多数人重视 利润 ，但贝索斯重视的是 自由现金流 。贝索斯认为，财务报表上的数字利润不是公司的核心能力，一个公司的核心能力是自由现金流，你有多少钱能够支付到对未来的投资上去，这才是决定公司价值的最核心指标。

这就是贝索斯与众不同的经营观：

新加入亚马逊的高管惊讶地发现，这家公司很少花时间讨论财务业绩结果或预测。在452个年度目标中， 有360个直接和用户体验有关 。每年，亚马逊都会为用户体验设定一个很高的标准，并不遗余力地不断完善用户体验。设定KPI目标的过程就是对公司经营理念的最好的阐述。 而这452个目标中，净收入、毛利润和运营利润等字眼一次也没有出现过。