亚马逊出现新型账号关联?加拿大站将开启新一轮评论审查!

亚马逊卖家面临的一大难题就是账号关联问题。

亚马逊对账户关联的态度一向严厉,一旦被判定为关联,店铺前景堪忧。特别是对于多账户或多站点运营的商家来说,一旦一个账户或站点被封,其他账户或站点也可能受到影响。

最近,亚马逊疑似出现了一种新的账号关联问题。许多卖家都遭遇了店铺关联,而且都是自己的店铺关联自己的店铺,体检后结果显示了一种不常见的关联问题——financial关联!

亚马逊出现新型关联:financial关联

去年七月份,就有卖家在论坛爆料,亚马逊可能会通过收款账号去查存在关联的店铺,没想到最近就有卖家爆料出现了。以下是该卖家反馈的新情况:

遇到这种很少见的关联情况,卖家只好选择去体检,但结果显示的关联因素是金融工具(financials)+手机号(phone)。手机号很好理解,但所谓的金融工具是什么呢?有卖家推测可能是因为收款账户的问题?因为很多卖家用了同一个收款账户,创建多个子账户来绑定不同店铺,并且所有的回款都到同一张银行卡,也就是卖家们常说的“一拖二”“一拖多”等。

但是,又有人会想这些被关联的店铺之间,并没有直接绑定相同的收款账户,那么这个关联是怎么形成的呢?卖家电话联系某收款的客服,该客服说亚马逊的PSPP计划要求共享收款账户里的信息,所以卖家的绑定店铺记录,提款记录,亚马逊都共享了。

亚马逊的PSPP计划(Payment Service Provider Program)是该公司在2021年2月推出的一个支付服务商计划,旨在提升平台对不良行为的发现、防范和处置能力,从而更好地保护消费者和卖家免受欺诈和滥用等违规行为的侵害。

其实这个情况很久之前就有很多卖家曝光过,视频审核的时候审核人员要求卖家打开收款账户查看相关资料。只要这些店铺中有任何一个被停用,亚马逊就会顺着这些子账号,找到母账号,并确定这些店铺归属同一个卖家或利益方,最终坐实“关联”的事实。

当时很多卖家都不相信,觉得如果这个属于关联因素的话,大部分卖家都有风险。但其实亚马逊知道很多卖家的店铺是属于同个卖家的,至于什么时候拿这些卖家店铺开刀就完全看亚马逊心情了。

当然,以上所有内容并非确切消息,都是怀疑。但是面对已经出现的financial关联问题,亚马逊卖家也要重视起来。

那么面对如今的新情况,已经存在风险,但还没有被关联到的店铺,有没有什么补救措施呢?需要去变更收款账户吗?答案肯定是有的,大宝了解到目前卖家分享出来的经验:

把店铺的收款账号全部变成“一对一”的模式,不能说非常有用吧,但至少能降低一些风险。但也有一些卖家不建议去变更收款账户。因为很多操作亚马逊都会记录在案,就算现在进行了变更依然无法改变曾经绑定不同子账户的事实。而变更账户反而非常容易触发审核。建议目前的店铺保持现状。

同时卖家朋友也需要实时查看账号情况,做好应对措施以防各种不测。

警惕加拿大站的评价审查

大家特别注意亚马逊近期很有可能会再次严厉审查历史虚假评价,而这一次将是重点从加拿大站开始查起!

上周四,加拿大联邦法院宣布,要求亚马逊向“加拿大市场竞争管理局”提交所有有关:亚马逊商品评价(Product Review)、商品评星(Product Rating)、亚马逊之选(Amazon Choice)、亚马逊爆款(Best Seller)在加拿大市场的所有信息,同时提交针对于以上四个功能的算法与规则说明。

加拿大联邦法院则表示此次做法的目的是为了确保相关的评价、评星、站内排名、以及亚马逊官方标记的使用是真实透明的。

很多卖家可能会觉得有点大题小做,他们认为加拿大站的体量只有美国体量的1/5,所以不需要太过于紧张,但是这其中可能存在以下风险:

1、如果在加拿大市场的卖家账户是通过美国市场开通的,在一个Email和公司主体下,那么如果加拿大站Listing被判违规,那么美国站很有可能会被牵连,并被关闭;

2、如果在加拿大站的商品与美国站的商品共用了同一个ASIN或是通过美国站的ASIN复制转移功能在加拿大站创建,那么加拿大站被判违规,美国站的Listing一样会被视为违规,并收到审核;

3、如果在加拿大站商品Listing评价是通过美国站同步,那么这样的牵连就会更大。

所以,如果大家现在的加拿大站有出现过违规获取评价、刷单、多店铺相互跟卖同一个Listing提升BSR等行为,务必要在近期做好账户的风险隔离!

>> 关于亚马逊一键开全球的风险提示:

临近PD,亚马逊的扫号将会越来越严格,最近多地区账户受到牵连而被审核甚至封店的情况也越来越频繁。

有卖家反馈相关店铺在一个市场受到审核后,在多个其他地区的市场的账户也同样受到了审核,因此大宝建议大家在不同地区分不同账户、不同主体进行销售,以避免不必要的损失。