亚马逊的物流为什么那么强?
亚马逊后台的系统分析能力非常强,因此可以快速分解和订单处理。
亚马逊公司(Amazon,简称亚马逊),是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,亚马逊成立于1995年。
一开始只经营网络的书籍销售业务,现在则扩及了范围相当广的其他产品,已成为全球商品品种最多的网上零售商,在公司名下,也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库(Inte rnet Movie Database,IMDB)等子公司。
亚马逊的物流配送体系
物流体系是亚马逊的核心竞争力之一。亚马逊建立了对物流网络的完整评价指标体系,包括服务可得性、可靠性、快速响应性、专业性、完整性等衡量指标。
公司鼓励员工不断寻找那些对消费者满意度和企业绩效起决定作用的、可精确测量的、操作性强的关键影响因素,提出相应的管理建议,指导企业改善服务质量,提高消费者满意度和客户忠诚度。