亚马逊黑五启用新的退货政策,卖家们还能淡定么?

亚马逊在西班牙推出了一项新的退货服务，旨在简化顾客的退货流程。现在，顾客无需将购买的商品和不满意的商品打包或打印退货标签，只需在处理退货时出示条形码，并将商品放入卖家提供的原始包装中寄回。这项服务已经在2000多个网点中提供。

亚马逊的副总统兼首席执行官Mariangela Marseglia表示：“我们了解到，寻找盒子、打包和打印标签可能会给客户带来不便。我们的目标是使在线购物和退货尽可能简单高效。这个没有标签和包裹的退货解决方案非常适合黑色星期五和圣诞节期间。”

顾客可以前往退货中心，选择想要退货的商品。如果商品符合无标签和无包裹退货的要求，可以选择该选项，并通过Amazon.es应用或电子邮件接收条形码，该条形码需在Celeritas Point中展示。顾客可以将多个商品收集在一个容器中，然后将其寄送到物流中心，这样可以减少退货所需行程。

（卖家之家/编译：HZ）

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