亚马逊英国中文聊天功能升级:可咨询物流问题

7月18日，亿邦动力网报道，亚马逊英国站中文在线聊天功能在去年八月推出后，近日进行了功能升级。

升级后的聊天功能不仅涵盖了库存文件上传问题和亚马逊物流问题，还新增了亚马逊物流欧洲整合服务（Pan-European）的咨询服务，这意味着卖家可以更全面地解决运营中的各种问题。此前，英国站的在线聊天功能主要关注于“买家和订单”相关问题。

使用新的聊天服务非常简单，卖家只需登录亚马逊英国站卖家平台，在页面左侧的下拉菜单中选择中文选项，就能获得中文解答服务。

值得一提的是，亚马逊日本站也早已开通了中文在线聊天功能。在今年6月，亚马逊日本站卖家可以通过邮件、电话和在线聊天工具直接联系到中国卖家支持团队，从而更便捷地获取帮助。

这些功能的升级，无疑为亚马逊的卖家们提供了更加便捷的服务体验，有助于提高他们的运营效率和满意度。

此次聊天功能的扩展，不仅提升了卖家的使用体验，也进一步增强了亚马逊在全球市场的服务能力，为不同语言背景的卖家提供了更加个性化和专业化的支持。

随着亚马逊在全球市场的扩张，越来越多的卖家开始寻求更便捷的沟通渠道，以提高其业务的效率和响应速度。此次中文在线聊天功能的升级，正是亚马逊响应这一市场需求的重要举措之一。

此外，亚马逊还通过不断的技术创新，优化了聊天服务的用户体验，使得卖家能够更快地获得所需的信息和支持，从而更好地应对市场变化，提高业务竞争力。