电商时代

【与传统商业时代相比,电商时代消费特征发生了哪些转变】 我觉得目前以及可预见的我未来模式,不能仅用“电商时代”来概括,这个可以从商业的发展轨迹来概括:1、行商:挑着货郎担,就可以走街串巷,消费特征是走到多远,消费者就有多远,带有很大随机性;2、坐商:找个合适的地段开个商铺、超市,拼的是地段人流量,进店的人多,购买的潜力就越大...

与传统商业时代相比,电商时代消费特征发生了哪些转变

我觉得目前以及可预见的我未来模式,不能仅用“电商时代”来概括,这个可以从商业的发展轨迹来概括:
1、行商:挑着货郎担,就可以走街串巷,消费特征是走到多远,消费者就有多远,带有很大随机性;
2、坐商:找个合适的地段开个商铺、超市,拼的是地段人流量,进店的人多,购买的潜力就越大,对于消费者来说,能够辐射到5公里左右范围。
3、网商:即“电商时代”,以天猫为例,拼的也是搜索的流量,流量越大,产生的购买就越多,对消费者的地域、时间没有太大限制,可以通过电脑端、移动端在任何时间都可以下单,但还是缺少了一些售前体验。
4、云商时代:其实是基于之前多重商业模式的重塑,真正以顾客体验感出发,很多商家布局线上、线下、实体零售店,走全渠道发展模式。
在传统时代,是货-场-人的关系,就是说先有货,再决定在哪里展示给顾客,再决定顾客怎么获取商品;随着时代的发展,尤其是大数据、云计算、移动互联网的不断成熟,催生出消费者购物习惯的变化,变成人-货-场的关系,就是说先有消费者的需求,尤其商家需要考量个性化+普遍化的需求制定商品生产、采购、营销计划,场的作用反而放在最后,而“场”可以理解成顾客与商家接触的“端”,可以是实体店、也可以是电商平台的载体比如移动商城、第三方第三平台等。
消费者都发生哪些变化呢?以下从几个方面总结:
1、需求个性化
2、购买多渠道化、移动化、碎片化,购买及消费过程的简单化、透明化、快速化
3、对商品质量、服务、性价比的需求不断提高
4、购买多品牌化,一体化
5、购买社交化、口碑化、娱乐化
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