淘宝五包

五包到家一般指的是:包物流、包送货、包上楼、包安装、包退换。

15天退货
退货条件：在商品签收15天天内，商品包装完好、外观完好、商品本身齐全、合格证/保修卡/说明书齐全，可提出退货申请。
邮费说明：包邮商品发货邮费卖家承担；非包邮商品发货邮费卖家承担；退货邮费卖家承担。

免费送装
在卖家承诺区域内，将向买家免费提供送货到买家收货地址并安装（包括但不限于长途干线运输、同城配送、搬楼、入户安装）的特殊服务。 卖家承诺开通城市区域范围：详见

免费上门退货
在最晚不超过确认收货后15天内，商品不影响二次销售的情况下，在支持的城市范围内，卖家承诺提供免费上门退货服务，开通城市区域范围详情： 详见

破损包赔
自商品签收之日起24小时内，如发生破损由卖家向买家按照实际破损情况进行赔付

无忧质保
卖家提供一年（自确认收货起365天）的质量保证服务，商品非因使用、维护、保管不当、自行拆动造成的损坏，卖家提供免费售后服务