亚马逊 第272页

对于亚马逊卖家而言，差评无疑是一个巨大的挑战。特别是对于一些新手卖家，如果突然出现很多差评，无疑会让他们的listing页面受到严重影响。那么，亚马逊客户取消订单后还能留下差评吗？今天我们就来探讨这个问题。

蓝海亿观网提醒，即使买家取消了订单，依然可以留下评价。差评的处理方法多样，卖家可以根据实际情况选择合适的方法。

首先，卖家可以尝试联系买家。通过评论中的用户名，找到买家的联系方式，如果是因为产品质量等问题导致的差评，可以沟通卖家重新发货，或者给予一定的奖励，引导买家删除差评。如果买家不同意，卖家可以尝试退还部分费用，让买家及时删除差评。

其次，如果存在恶意差评，卖家可以直接联系亚马逊客服。比如一些敏感词或者诽谤词语，还有攻击以及谩骂的差评，可以直接找客服删除。

此外，还可以通过增加好评来稀释差评。卖家可以适当增加一些好评，把差评压下去。但是要注意，增加好评时要遵循亚马逊规则，不能违反。

卖家在遇到差评时，首先要做的是做好记录，记录好差评的原因，然后找专人解决这个问题。不管是1星的评价还是2星的评价，都会影响产品的销量和排名。

卖家还可以针对处理差评，给专人设立奖励制度。可以从产品的质量、物流的配送、产品的包装等方面入手，如果出现差评，专人负责解决的好，可以进行奖励。

当卖家面对亚马逊差评时，不要慌张，要仔细分析差评的原因，是客户出现恶意差评，还是产品真的出了问题。根据具体原因，提出解决问题的办法。

随着年终的临近，跨境电商领域接连不断发生一系列重大事件，令行业内的紧张气氛日益升温。最近，亚马逊的反欺诈措施似乎有所升级，似乎将注意力集中在了卖家的收款账户上。

根据欧洲监管机构的要求，亚马逊欧洲站的卖家在进行产品销售和提现收益时，必须接受KYC审核，以确保交易双方的真实性和合规性。KYC，即卖家身份验证，要求卖家提供个人信息和业务详情。在欧洲，这是销售活动的必要条件。

近期，许多卖家反映，他们的KYC审核申请已提交数周，但仍未获得通过，甚至部分卖家的资金账户已被冻结。非欧洲站点如美国、加拿大和日本站的卖家也接到了KYC审核的通知，引发了一片猜测和讨论，有人怀疑可能是系统故障或平台加强收款账户监管的举措。

引发这次审核的主要问题包括收款平台账号与店铺名称不符，以及第三方收款方未绑定银行卡。针对此情况，业内专家建议，卖家应更换与店铺名称相符的银行卡进行绑定，或者考虑使用子账户进行账户迁移，同时美国站点的卖家还需满足消费者法案的要求。

尽管KYC审核带来了一定的困扰，但通过积极的沟通和策略调整，卖家能够应对这一变化。这表明亚马逊加强了对平台内交易的监控和风险管理。对于新绑定收款账户的卖家，建议保持账户信息的准确性和一致性，以降低潜在风险，确保合规经营。