亚马逊 第414页

10. 如果采用银行电汇的方式支付货款，如何查询并确认亚马逊是否已收款？
一般情况下，客户办理银行电汇后3-5个工作日，亚马逊会收到货款安排发货。客户可在付款后3-5个工作日在亚马逊 “我的帐户”查询订单处理的状态，如显示“完全付款”，则表明已支付成功。

11. 如果采用银行电汇的方式支付货款后3-5个工作日，在亚马逊查询“我的帐户”中“订单处理”状态仍为“有效订单”（尚未显示“完全付款”），客户应该怎样查询订单付款情况？
如果采用银行电汇的方式支付货款3-5个工作日后，查询“我的帐户”中“订单处理”状态仍为“有效订单”（尚未显示“完全付款”），可能是以下原因导致收款确认不及时：
(1) 相关订单号有误；
(2) 汇款地址或汇款邮编有误导致寄错邮局；
客户可以依据以下步骤查询：
(1) 到亚马逊首页下方：“如何交款”—“汇款单招领”查看是否有您的订单；
(2) 通过汇出银行查询付款状态；
(3) 致电亚马逊客服中心查询。

13. 客户在亚马逊下订单后一直未付款，订单将保留多长时间？
(1) 招商银行一卡通卡2天
(2) 工商银行网上支付3天
(3) 首都电子商城3天
(4) 银行电汇7天