营销中台

【电商中台——营销中心拆解】 营销中台营销中台,作为与业务变动紧密相连的系统,每个电商平台的营销中台设计各具特色。它是直接接触客户、驱动商业化的关键部门,包括广告、会员等其他商业化部门,它们的策略和动作直接影响客户下单意愿与平台GMV。大厂的营销部门往往规模庞大,相当于一个小公司,体现了其在业务中的...

电商中台——营销中心拆解

营销中台

营销中台,作为与业务变动紧密相连的系统,每个电商平台的营销中台设计各具特色。它是直接接触客户、驱动商业化的关键部门,包括广告、会员等其他商业化部门,它们的策略和动作直接影响客户下单意愿与平台GMV。大厂的营销部门往往规模庞大,相当于一个小公司,体现了其在业务中的核心地位。

需求目标

搭建日常营销工具,包括前台展示与后台配置,实现购物车/订单页面的计价管理。初期不关注数据展示与活动埋点,而是聚焦于工具分类与计价规则。

术语解释

单品营销:指单个商品参与的促销活动,如买赠、直降、预约预售等。

组合营销:多个商品参与的促销活动,如满额赠品、满减、打折、包邮等。

优惠券:给予持券人特殊优惠的折扣券。

会员营销:针对会员提供的专属优惠。

虚拟资产营销:利用积分、红包、钢镚等虚拟资产进行营销。

支付优惠:通过商务谈判获得的通道优惠。

店铺级营销:仅限店铺内部的促销活动。

平台级营销:在整个平台范围内的促销活动。

产品规划

层级展示与优惠叠加逻辑

活动设计时需考虑层级划分,判断是否适用于平台或店铺级别。优惠叠加逻辑通常需单独设计,确保计算准确。

计价互斥叠加逻辑

店铺级优惠与平台级优惠的先后顺序影响最终价格。一般遵循先店铺优惠再平台优惠的原则,以最大化店铺利益。

取整逻辑

处理价格时,需采用四舍五入、四舍五入六成双、向上或向下取整等方法,并确保有合理的配平逻辑。

营销中心难点

营销中心的核心挑战在于计价模块,设计时需考虑耦合性与扩展性。一个高效模块能支撑大型活动,而劣质模块则限制了灵活性。

举例说明

以预约预售为例,需要在前台展示并设计后台原型,包括列表页、新建/编辑页等。

注意事项与附录
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