问答 第873页

亚马逊平台上的产品平均客单价约为17美元，相比之下，其他几个平台的平均客单价则在12美元左右。这表明在亚马逊上，消费者的购买意愿更强，愿意花费更多。亚马逊卖家众多，但买家数量更多，竞争相对较小，其中第三方卖家销售的产品占平台总销售量的55%。这一优势在于，只要卖家运营得当，产品销售无需过分担忧。

亚马逊对卖家的要求极为严格，禁止刷单、侵权和售假等行为，强调“重产品轻店铺”的运营理念。只要卖家能够确保产品优质，店铺运营得当，产品的销售就无需担心。此外，亚马逊开店的成本相对较低，不需要投入太多设备，降低了创业门槛。

在人工成本方面，亚马逊相对较低，因为其主要依赖邮件进行客户交流，要求商家在24小时内回复客户即可。物流方面，亚马逊拥有专门的物流平台，覆盖面广，物流效率高，为商家节省了大量成本。

亚马逊的物流和客户服务优势尤为明显，其物流平台涵盖范围极广，物流效率高。同时，亚马逊平台主要面向欧洲国家，这些地区的消费者消费水平高，综合素质较高，退货率较低，商家的利益更有保障。对于恶意退货的买家，亚马逊会永久将其拉黑。

然而，亚马逊开店手续相对复杂，需要提供的资料更多，办理手续和审核流程也较为繁琐。而且，亚马逊政策严格，运营门槛较高，平台规则极其苛刻，对卖家的要求很高。因此，想要在亚马逊上开店并取得成功，卖家需要花费更多的时间和精力进行学习和准备。

对于亚马逊卖家而言，差评无疑是一个巨大的挑战。特别是对于一些新手卖家，如果突然出现很多差评，无疑会让他们的listing页面受到严重影响。那么，亚马逊客户取消订单后还能留下差评吗？今天我们就来探讨这个问题。

蓝海亿观网提醒，即使买家取消了订单，依然可以留下评价。差评的处理方法多样，卖家可以根据实际情况选择合适的方法。

首先，卖家可以尝试联系买家。通过评论中的用户名，找到买家的联系方式，如果是因为产品质量等问题导致的差评，可以沟通卖家重新发货，或者给予一定的奖励，引导买家删除差评。如果买家不同意，卖家可以尝试退还部分费用，让买家及时删除差评。

其次，如果存在恶意差评，卖家可以直接联系亚马逊客服。比如一些敏感词或者诽谤词语，还有攻击以及谩骂的差评，可以直接找客服删除。

此外，还可以通过增加好评来稀释差评。卖家可以适当增加一些好评，把差评压下去。但是要注意，增加好评时要遵循亚马逊规则，不能违反。

卖家在遇到差评时，首先要做的是做好记录，记录好差评的原因，然后找专人解决这个问题。不管是1星的评价还是2星的评价，都会影响产品的销量和排名。

卖家还可以针对处理差评，给专人设立奖励制度。可以从产品的质量、物流的配送、产品的包装等方面入手，如果出现差评，专人负责解决的好，可以进行奖励。

当卖家面对亚马逊差评时，不要慌张，要仔细分析差评的原因，是客户出现恶意差评，还是产品真的出了问题。根据具体原因，提出解决问题的办法。