保险营销管理理论与实务图书目录

本文内容涉及保险营销管理理论与实务的相关知识，分为多个章节详细阐述了保险营销的各个层面，以提供系统全面的指导。以下是章节概览：

第一章 保险营销概述：本章从保险营销的基本知识出发，深入探讨了保险营销理念，以及保险营销的主体、客体与对象，为后续章节奠定了基础。

第二章 保险营销管理：在此章节中，作者详细介绍了保险营销管理的概述，包括营销计划的制定与执行、以及活动的组织与控制，帮助读者理解如何在实践中有效实施营销策略。

第三章 保险营销环境分析：这一部分聚焦于环境分析，包括宏观和微观环境的分析，让读者了解外部环境对保险营销的影响。

第四章 保险需求与营销机会分析：本章通过保险需求、投保行为与竞争者行为的分析，为读者揭示了发现营销机会的关键因素。

第五章 保险营销调查与需求预测：这部分涵盖了保险营销调查与需求预测的方法，帮助读者掌握市场研究与未来需求预测的技巧。

第六章 保险目标市场选择：作者解释了市场细分、目标市场选择与定位的概念，引导读者如何更精准地定位目标市场。

第七章 保险产品策略：这一章节深入探讨了保险产品的开发与策略，包括个人与团体保险、产品组合与生命周期管理，为读者提供全面的产品管理知识。

第八章 保险促销策略：通过广告、人员与公关促销策略的阐述，本章指导读者如何有效地推广保险产品，提高市场知名度和影响力。

第九章 保险服务与客户管理：这一部分强调了优质服务与客户关系管理的重要性，为提升客户满意度和忠诚度提供了策略和建议。

第十章 保险营销实务：在最后一章，作者详细介绍了从保单作业、合同选择到理赔实务的全过程，为读者提供实用的操作指南。

附录部分包含了一系列的法规和参考资料，包括各国保险公司排名、外资保险公司管理规定、发展整顿通知和营销策划指南，为读者提供实践指导和最新政策资讯。

通过本文的系统性阐述，读者能够获得保险营销管理的全面知识，掌握从理论到实践的全过程，为保险行业的职业发展提供有力支持。