FBA退货显示customer damaged(卖家损坏)亚马逊已经给卖家退款,但是货物...
货物损失 没有人赔的,卖家自己承担损失!!
有时候退一件的损失得卖3-4件的利润才够补偿回来的!所以一定要尽量避免退货!现在亚马逊做得也很没意思了!!
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退货。退运费,看情况是否人为损坏还是无力自然损坏
如果FBA退货显示是买家损坏(customer damaged),而买家已经收到了退款,卖家可以联系亚马逊客服寻求解决方案。可以提供证据证明货物在发货前是完好的,而买家在使用过程中造成的损坏,卖家可以要求亚马逊进行赔偿处理。
一般来说,亚马逊会进行调查,并根据具体情况提供相应的赔偿方案。例如,向卖家赔偿货物的原价或部分价值,或提供退回商品并打上损坏标识等。
但需要注意,卖家要提供详细的证据,例如商品损坏照片、订单详情、退货原因等,以证明货物的损坏确实是由于买家造成。同时,卖家应及时与亚马逊客服沟通,合作解决问题,以减少争议和误解的可能性。
亦可以通过第三方的索赔工具,如CaptainBI亚马逊船长BI,自动申请索赔,适用于多种索赔场景,可以帮助卖家自动检测,分析,申请,跟踪索赔,提从索赔邮件模板,节省时间,提高效率,增加卖家10%利润
一般来说,亚马逊会进行调查,并根据具体情况提供相应的赔偿方案。例如,向卖家赔偿货物的原价或部分价值,或提供退回商品并打上损坏标识等。
但需要注意,卖家要提供详细的证据,例如商品损坏照片、订单详情、退货原因等,以证明货物的损坏确实是由于买家造成。同时,卖家应及时与亚马逊客服沟通,合作解决问题,以减少争议和误解的可能性。
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