顾客化营销是什么?

顾客化营销又称定制营销。企业根据每位顾客的不同要求而生产出不同的产品，满足顾客的特殊需求。顾客化营销有利于企业与顾客建立并发展长期关系，因为产品或服务的提供是一对一的。顾客化营销的意义还体现在即便是标准化产品也可以对销售条件进行定制。

顾客能在一系列合适的营销组合中进行选择，如送货条件、培训计划、付款方式、技术服务等。这是一种最高层次的伙伴式的关系营销。

例如，世界上应用此方式最为成功的戴尔计算机公司首创了电脑个人化定制销售，取得了巨大的成功。中国海尔根据不同用户的需求生产出了洗土豆的洗衣机、超薄型的电冰箱等几百种不同类型和规格的产品。