跨境早报|亚马逊发布疫情期运营提示!乐天遭卖家投诉被调查
速卖通延长备货期截止时间，为商家提供更多准备时间。针对2月19日23:59:59前支付订单的备货期截止时间统一延长至2月29日23:59:59。平台还同步启动快速退款功能，适用于北京时间2月19日23:59:59之前支付成功且待发货状态的订单。
乐天平台因强制卖家承担运费被调查。乐天平台商家投诉称，自3月18日起，所有订单超过3980日元免运费，乐天要求商家自行承担运费。乐天发言人确认此事，并表示全力配合调查。
eBay发布复工建议。针对受疫情影响延期发货的订单，商家需及时联系客户，说明情况，退款或延期需告知客户。对于取消交易并退款的情况，未发货商品建议同意退款；已发货商品应及时告知客户，表明疫情不会通过物流传播。
Lazada义乌分拣中心恢复服务。义乌地区的上门揽收服务已恢复，杭州市区、金华市其他地区等上门揽收服务需等待平台通知。义乌分拣中心收货服务恢复，包括商家自寄快递或自送至义乌分拣中心。
eBay通知法国增值税义务。企业注册于法国、物品储存在法国、或从其他欧盟国家将物品发送给法国的个人卖家，若年销售总额超过35,000欧元，则需提供法国增值税识别号码，并向法国税务机关登记。
亚马逊发布运营提示。受新型冠状病毒影响，卖家可取消无法完成的订单，设置账户为休假状态，或管理库存。若绩效指标受影响，可在回应绩效通知时说明情况。平台将考虑此事件对账户表现的影响。
乐天平台因强制卖家承担运费被调查。乐天平台商家投诉称，自3月18日起，所有订单超过3980日元免运费，乐天要求商家自行承担运费。乐天发言人确认此事，并表示全力配合调查。
eBay发布复工建议。针对受疫情影响延期发货的订单，商家需及时联系客户，说明情况，退款或延期需告知客户。对于取消交易并退款的情况，未发货商品建议同意退款；已发货商品应及时告知客户，表明疫情不会通过物流传播。
Lazada义乌分拣中心恢复服务。义乌地区的上门揽收服务已恢复，杭州市区、金华市其他地区等上门揽收服务需等待平台通知。义乌分拣中心收货服务恢复，包括商家自寄快递或自送至义乌分拣中心。
eBay通知法国增值税义务。企业注册于法国、物品储存在法国、或从其他欧盟国家将物品发送给法国的个人卖家，若年销售总额超过35,000欧元，则需提供法国增值税识别号码，并向法国税务机关登记。
亚马逊发布运营提示。受新型冠状病毒影响，卖家可取消无法完成的订单，设置账户为休假状态，或管理库存。若绩效指标受影响，可在回应绩效通知时说明情况。平台将考虑此事件对账户表现的影响。