什么情况?亚马逊账户被锁定无法登录!

近期，不少亚马逊卖家反映他们的账户无法登录，尽管店铺仍在正常运营，子账户也能正常使用。卖家尝试通过平台内部渠道联系客服未果。

亚马逊系统提示该账户存在潜在安全风险，因此暂时封锁了账户访问权限，并通过电子邮件指导卖家如何安全解锁。卖家目前只能通过电子邮件与亚马逊客服沟通解决问题。

此问题引发了广泛讨论，很多卖家分享了自己的应对策略。一些卖家建议可以直接拨打美国客服电话咨询，即便语言沟通不畅也可请专业人士协助。通常情况下，这类问题在两天内可以得到解决。

另一些卖家推测，这可能是由于账户购买了礼品卡，触发了亚马逊的异常行为检测机制。他们认为，解决办法是先恢复买家账号，然后再申诉卖家账号。

还有卖家提到，他们也遇到了同样的问题，怀疑是账户信息安全设置不当，或是账户信息更新不及时所致。

造成卖家账号被锁定的原因多种多样，包括但不限于：

1.账户进行过变体合并，被发现存在违规行为。

2.账号进行了产品测评，尤其是那些被可疑服务商冒充真人测评的情况。

3.最近更新了账户信息，如信用卡或收款账户信息等。

4.账户为新注册，亚马逊正在进行资料审核。

如果遇到账号被锁定，卖家可以尝试以下步骤：

1.确认邮箱和密码无误，确保密码中没有空格等特殊字符。

2.清除浏览器缓存和Cookies。

3.如上述操作无效，应直接联系绩效团队询问具体原因。