淘宝电子商务的缺陷

于国富，专注于IT与知识产权法律领域的律师，曾参与电子商务法规制定。在他看来，淘宝电子商务存在诸多缺陷，其中信用评价体系问题尤为突出。骚扰买家、威胁操纵信用评价的行为，其社会危害性超过卖假货，淘宝对此店铺必须采取措施，以确保评价体系的公正与稳定。

除了信用评价体系，电子商务在快递、个人信息保护方面亦存在严重问题。快递公司未对包裹进行验货即让用户签字的现象普遍存在，成为后续纠纷的主要源头。快递行业与电子商务发展速度不匹配，增加了时间和人力成本，使得验货环节难以实现。

于国富指出，解决“最后一米”的问题对于电子商务的规范与高速发展至关重要。目前，快递公司与收货人之间的问题并未得到有效解决，这成为电子商务进一步发展的阻碍。

个人信息泄露问题同样严重。卖家利用骚扰软件，导致个人信息容易外泄。这种利用手机绑架达到目的的行为已触及犯罪边缘，卖家在店铺被查封后仍进行骚扰和威胁，显示其法律意识薄弱。在电子商务环境下，保护个人信息成为亟需解决的问题。

此外，淘宝网推荐和认证类似“黑社会”行为的卖家，也需承担相应的责任。店铺关闭后，骚扰电话依然持续，于国富计划收集所有骚扰电话号码和清单，向公安机关报案。