亚马逊QA问题怎么回答?有哪些注意事项?
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据统计,90%的消费者在购买一款产品之前会仔细地浏览亚马逊QA,也会将自己的疑虑提出来。如果说产品标题、图片、描述是站在卖家的角度对产品的包装说明,那么亚马逊QA则是顾客们站在自己的角度对产品的清晰概括。对于listing的整体权重而言,亚马逊QA也占据着举足轻重的地位!
有买家提出问题之后,亚马逊会用邮件通知卖家来回答问题,在邮箱中找到对应的邮件,点击里面的respond to question进行回答就可以了。
除此之外,购买过这件物品的买家也会收到回答问题的邮件,亚马逊希望QA问题有更加真实的反馈,而不是只有卖家能够回答,那样可能会存在欺骗买家的可能,所以对此问题感兴趣的客户也能够进行回答,亚马逊对此并没有限制。
不过需要注意的是,亚马逊关于QA也有一些限制:
1、不可以自问自答,也就是说卖家们是不能进行自己提问的,需要买家的账号来进行提问,卖家们只拥有回答的权限,当然如果卖家用自己的买家号来进行提问,就需要注意电脑使用的ip问题。
2、12个月内未购物满50美元的买家不能进行提问,在亚马逊调整了QA的提问要求后,现在能够留QA的买家是需要在过去12个月内购买超过50美金并不包含折扣金额的买家。
QA问题的答案不能删除,问题可以删除和修改,如果问题还没有人回复的话,提问者可以删除或者修改问题。
如果已经有人回复了此问题,卖家则不可以删除或者修改,但是可以点击comment追问,也可以点击yes或No表示赞成和反对,又或者可以点击report abuse进行投诉。
好了,今天就先聊到这里,以上均是本人个人的观点,如果你想创业,也对亚马逊跨境电商感兴趣的话,可以联系文末编辑,我看到后会免费给你一份详细的资料,以便你能够更深入的了解这个项目,也可以一起共同探讨交流,也可以实地到邵老师公司考察,非常适合创业,占用时间少,我一直在做,我们一起交流一起进步,加油!
编辑:AMZ686866
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有买家提出问题之后,亚马逊会用邮件通知卖家来回答问题,在邮箱中找到对应的邮件,点击里面的respond to question进行回答就可以了。
除此之外,购买过这件物品的买家也会收到回答问题的邮件,亚马逊希望QA问题有更加真实的反馈,而不是只有卖家能够回答,那样可能会存在欺骗买家的可能,所以对此问题感兴趣的客户也能够进行回答,亚马逊对此并没有限制。
不过需要注意的是,亚马逊关于QA也有一些限制:
1、不可以自问自答,也就是说卖家们是不能进行自己提问的,需要买家的账号来进行提问,卖家们只拥有回答的权限,当然如果卖家用自己的买家号来进行提问,就需要注意电脑使用的ip问题。
2、12个月内未购物满50美元的买家不能进行提问,在亚马逊调整了QA的提问要求后,现在能够留QA的买家是需要在过去12个月内购买超过50美金并不包含折扣金额的买家。
QA问题的答案不能删除,问题可以删除和修改,如果问题还没有人回复的话,提问者可以删除或者修改问题。
如果已经有人回复了此问题,卖家则不可以删除或者修改,但是可以点击comment追问,也可以点击yes或No表示赞成和反对,又或者可以点击report abuse进行投诉。
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