亚马逊更新政策,要限制卖家与买家之间的互动

亚马逊正考虑更新一项反馈电子邮件政策，该政策将限制卖家向客户发送未经请求的邮件数量，以减轻客户的邮件疲劳。

根据新政策，卖家每笔订单只能发送一封未经请求的邮件，且目前亚马逊不允许卖家发送超过订单数量五倍的邮件。

虽然亚马逊尚未对此政策作出回应，但业内人士认为，此举与亚马逊一贯致力于保护消费者利益的做法相符。

目前，许多卖家会利用电子邮件与客户沟通，以获取更多产品评论或增加销售，但这种做法导致了客户邮件疲劳的增加。

有专业人士建议，卖家只需发送1-2封精心制作的邮件，避免过度打扰客户，这样反而可能获得更好的反馈。

新政策可能会让卖家在征求评论和尝试交叉销售之间做出选择。

这项政策将影响不同类型的卖家。

品牌卖家由于拥有忠实的客户群体和相对稳定的买家，因此受影响较小。而非品牌卖家则可能面临更大的挑战，特别是在与知名品牌竞争时。

这项政策还为卖家提供了一个机会，可以审查和更新他们的反馈请求和产品评论请求。

第三方卖家可以通过这种方式快速评估自己在亚马逊市场上的表现，决定是否需要更多地关注获取反馈或评论。

总的来说，这项新政策旨在保护客户免受过多邮件打扰，同时为卖家提供更清晰的指导方针。