亚马逊因滥用算法面临集体诉讼,亚马逊给消费者带来了多少损失?

亚马逊滥用算法导致民众利益受损，消费者集体诉讼将会导致亚马逊高达9亿英镑的财产损失。

10月26日亚马逊因算法被指对其客户数据进行滥用，在美国纽约南区联邦地区法院提起集体诉讼。诉讼称，亚马逊利用其大数据分析算法，引导用户在亚马逊平台上购物，并诱导其竞争对手，将其视为竞争对手营销活动对其产品的影响。诉讼还称，亚马逊及其客户数据被广泛使用以帮助企业评估和决定他们的业务活动。这些算法正在损害消费者，让他们更难找到合适的产品。

亚马逊算法有哪些缺陷？

亚马逊利用算法对用户数据的不当使用，诱导用户购买产品，而且本身算法在设计中就存在缺陷，亚马逊为了击败竞争对手，对这些放任不管，错误定价和营销活动，导致用户不满，虽然这些缺陷被发现，但亚马逊表示没有证据表明它们能帮助企业发现如何损害消费者，可能会阻止竞争对手推广商品或提供新的服务。尽管消费者对其算法有很多不满情绪，但这只是事件性影响，并没有证据证明是亚马逊自己的问题。

亚马逊对算法的滥用情况

在2010年，亚马逊宣布了一项新计划，用户在亚马逊平台上购物后，可以获得更高的亚马逊服务费用。但是，后来亚马逊放弃了这项计划，而在2012年，亚马逊宣布计划取消这一项目。据媒体报道，亚马逊在2016年推出了一个独立的账户，该账户可以使用该公司提供的数据来处理购物者支付给亚马逊的款项。2018年，亚马逊又推出了一个独立账户系统来处理在亚马逊平台上购买的商品和服务。

消费者如何维权？

如果亚马逊公司采取了不当的商业行为，在不告知客户的情况下出售产品，以及将某些产品限制在特定区域内销售等行为，那么对于消费者而言，他们可以通过起诉亚马逊来维护自己的权益。虽然此次诉讼尚在早期阶段，但这也是一个“非常好的开始”。而亚马逊的行为对消费者而言并不是好事，甚至有可能是对其长期业务、市场地位和信誉的一种“攻击”。