亚马逊查无货商品

在亚马逊平台，如果你发现订单未发货，可以通过账户中的“我的订单”查找相应的订单。点击订单右侧的“取消商品”按钮，系统会显示订单已被取消。值得注意的是，若订单已超过30分钟，你需要联系亚马逊客服，让卖家在后台取消订单。卖家取消订单的具体步骤如下：首先，在Order-Management中找到相关订单，在邮件中定位到该订单，然后点击“动作”中的“取消订单”链接。在取消订单页面中，选择“取消买家”作为取消订单的原因，之后点击提交。卖家完成取消操作后，系统会向卖家和买家发送邮件，通知订单已成功取消。对于这类因亚马逊无货导致的订单，通常可以申请全额退款。

取消订单后，亚马逊会启动退款流程。退款金额将从卖家账户中扣除，并退回至你的支付账户。退款时间可能因支付方式和银行处理速度而有所不同。通常，退款会在7-15个工作日内完成。在此期间，请耐心等待。若退款未能按时到账，建议联系亚马逊客服查询具体原因。

若订单取消后，你依然收到商品，可选择拒收商品。拒收商品后，亚马逊将启动退款流程。拒收商品的流程如下：在“我的订单”中找到对应订单，点击“拒收”按钮。系统会提示你确认拒收，确认后系统将启动退款流程。拒收商品退款同样会在7-15个工作日内完成。拒收商品后，亚马逊会将商品退回给卖家，卖家需承担退货运费。

如果卖家拒绝取消订单或拒绝退款，你可以选择向亚马逊客服投诉。在投诉过程中，务必提供充足的证据支持你的投诉，如聊天记录、邮件往来等。亚马逊客服会在收到投诉后进行调查，并在规定时间内给予回复。