2025年1月6日 第51页

近期，有卖家反映，其一批货物因未贴CE标志被亚马逊停售。卖家表示，大约一个月后，试图联系海外仓换标时，发现所有货物已被亚马逊弃置处理。

据了解，该卖家在事前未收到任何来自亚马逊的通知。弃置的库存数量为一千多件，目前卖家正积极寻求亚马逊索赔。

其他卖家和业内人士对此事表达了看法。一位卖家指出，通常亚马逊会通过邮件告知卖家申诉期，如逾期将弃置货物，并需支付处理费用。

另一位卖家认为，这批货物可能已无法找回，亚马逊可能已将其捐赠给其他地区。

专业人士建议，卖家应做好两手准备：一是立即与亚马逊客服联系说明情况；二是尽快联系海外仓移除货物。

CE标志是进入欧盟市场的重要标识，确保产品符合欧盟安全标准。

未贴CE标志的产品无法进入亚马逊仓库或平台上销售。并非所有进入欧洲的产品都需要CE认证。

例如，儿童玩具、电子产品、个人防护用品及医疗器械等需CE认证。

因此，运营亚马逊欧洲站的国内卖家应提前准备CE认证，以防损失。

申诉邮件的标题应当明确具体，包含事件描述及真诚的解释。标题的目的是吸引审核人员的关注，让他们认真阅读邮件内容。

邮件正文的第一句应当是：“Dear Amazon：感谢您的邮件……”从这里开始，亚马逊已经知道了你的账号存在问题。

千万不能在申诉中坚持错误，即使误判也需认真且有条理地解释。开头内容要直接指出问题原因，这需要一定的技巧。根据亚马逊绩效通知给出的原因，你需要找到一个与你相关但又无直接责任的理由。因为亚马逊不会接受明知故犯的申诉。

接下来，详细解释你的观点和情况。务必提供充足的证据支持你的解释，比如订单详情、客户反馈等。同时，展示你改进措施的意愿和实际行动，如加强品控流程、提高客户服务等。

最后，表达你对亚马逊平台的尊重和感激之情，请求他们重新评估你的申诉。语气要诚恳，态度要积极。