淘宝那个实在山东人可靠吗

实在山东人，我在淘宝上购买了一台淄掘坦顷博打印机，但收到后发现是翻新的。请看下面的图片，我向淘宝投诉，但他们不相信我。购买这个商品完全是倒霉，你得到的可能是一台已经使用了多年的旧机器。