为什么大型电商都会选择图书行业?
各家电商的切入点是不一样的,最早做电商是以图书为切入点,当当和卓越应该是最早的,上世纪九十年代就切入图书电商了,那时候我还在背床前明月光呢。。为什么他们以图书为切入点?当时的社会发展条件,这可能是最可操作的。90年代,你在网上买个3C数码?可能吗?要不买个大家电……?社会的信任没有建立起来,化妆品你敢买吗,电视空调你敢买吗,大额消费不现实,而且消费水平也没有建立起来。就算你买了,物流不行啊。万一再来个售后,哪里坏了,上门修一下呗。。商家太痛苦了。你买个衣服鞋子,合适吗?那时候物流也不发达,走个物流好多天的。。万一拿到手,怎么看颜色款式不太好看啊,湖综合尺码不合时,来个退换货,好多好多天的,亲。而图书好啊,标准化产品,单价低,售后问题几乎没有啊。然后他们就一直做下去了。另外还有个原因,李国庆的图书资源多啊,原来就有,上来就做啊。都不要积累供应商资源,这多省事儿啊。
重要的不是卖书能带来多大利润,而是增加这个品类后能够提高用户对网站的重复访问率。也就是说你三年买一部电脑、一年买一部手机、三个月买一双鞋……这样的消费频率太低,好不容易买来的用户,由于没有养成在你这买东西的习惯很容易就流失掉了(所以天猫牛逼)。办法就是增加品类,反正人每天都要消费,每个商品的购买频次低没关系,多加几类,让用户能够多回头、提高自有转化率,这才是目的。在这个基础上,图书是很好的切入点:容易控制,图书不像时装,啥书好卖啥书不好卖能够预测,库存风险小;消费者文化水平和收入程度都较高、买书也比较频繁;而且,图书的价格相对其它商品来说是很低的,打折空间更小,那么也就是说打价格战吸引用户不会花多少钱,同时也不会造成消费者的消费负担导致影响其它商品的购买。
1.书是制式化产品,统一规格统一名目,图书种类颇多,丰富整体产品线,对于用户购买需求也大,轻量级产品便于库存管理,也不存在太多售后问题。利润也足够。
2.现有大型B2C将来都会做全面产品线扩展,一是加大竞争壁垒,二是获取全线产品,以某产品线获取利润去弥补某产品线的亏损。流量已经足够,那么无限度的满足客户一站式购物体验获取粘度和忠诚度是为重要的战略。
3.不只是图书,比如旅游和酒店,也是以后发展趋势。适合网络销售,并且利润空间足够。在中国仅因为版权问题,影音类适合网络的产品没有崛起而已。
做图书实际上是一种营销策略,国内B2C某种程度上可以说是从图书开始的,网上购书的人群也就是对网购认可度高,网购频繁的人群,所以做图书能吸引到更高质量的用户。图书本身的品类特点也决定了它可以吸引到更高层次、更有购买力的人群,补充一点,这也是为什么天猫的用户质量要弱于其他几家B2C。另外,从可行性上来看,做图书门槛低,不像大家电,没有几家能做得起来;如果单独从购买频次上看,还得是百货高,天猫就是做百货的;有人甚至把逛天猫当做休闲方式,哪怕不买东西也上去看看,粘性之高可见一斑。不过做图书的弊端在于客单价低,很难cover住后端仓储配送的的高额费用,所以也只有原本客单价高的京东、易购、国美可以不care这一点。