亚马逊qa是什么意思?
亚马逊QA模块,全称为“Customer questions & answers”,是一个顾客对产品提问与解答的平台,其位置在listing页面中,位于review模块之前,为顾客提供了答案搜索功能,让顾客在浏览产品时即可便捷查询相关问题。搜索框允许输入关键词,展示已回答的QA。如果答案未能满足需求,顾客亦可直接提问。
QA模块由亚马逊买家账号提问,Answer则可以由卖家或购买过该商品的买家提供。若为卖家回复,邮件通知会送达卖家注册邮箱,邮件主题为“Can you answer a question about 。。。”,发件人为“seller-answers@amazon.com”。卖家通过点击邮件中的按钮“Respond to question”回复问题。收到邮件的不止卖家,还有购买过该产品的其他买家,他们也可能提供答案。
获取QA提问渠道多样,可通过找朋友下单提问,或找服务商直接进行,确保安全可靠。在安排QA内容时,应将其视为关键词埋设点,不仅要包含产品的关键词,还要包括产品的“痛点词”,如通过提问和解答处理产品可能存在的问题,如防止缩水等,以提升转化率,打消顾客疑虑。答案的回复需从顾客角度出发,展现真实性和解决问题的能力,以最大化QA的作用。
QA模块由亚马逊买家账号提问,Answer则可以由卖家或购买过该商品的买家提供。若为卖家回复,邮件通知会送达卖家注册邮箱,邮件主题为“Can you answer a question about 。。。”,发件人为“seller-answers@amazon.com”。卖家通过点击邮件中的按钮“Respond to question”回复问题。收到邮件的不止卖家,还有购买过该产品的其他买家,他们也可能提供答案。
获取QA提问渠道多样,可通过找朋友下单提问,或找服务商直接进行,确保安全可靠。在安排QA内容时,应将其视为关键词埋设点,不仅要包含产品的关键词,还要包括产品的“痛点词”,如通过提问和解答处理产品可能存在的问题,如防止缩水等,以提升转化率,打消顾客疑虑。答案的回复需从顾客角度出发,展现真实性和解决问题的能力,以最大化QA的作用。