客户经理干什么

客户经理的主要职责是负责客户关系的管理与维护，以及推动销售业务的开展。

一、客户关系管理与维护

客户经理的核心职责之一是建立并维护与客户之间的良好关系。他们通过深入了解客户需求和期望，为客户提供个性化的服务方案，以赢得客户的信任与满意。这包括：

1. 识别并吸引潜在客户。

2. 与现有客户保持经常性联系，了解客户需求变化。

3. 处理客户反馈和投诉，确保客户满意度。

二、销售业务推动

客户经理是销售过程中的关键角色，他们负责推动业务的开展并达成销售目标。具体职责包括：

1. 分析市场趋势，寻找销售机会。

2. 制定销售策略，包括产品组合、定价和促销活动。

3. 与内部团队协同工作，确保客户需求得到及时响应。

三、业务拓展与市场调研

为了更好地满足客户需求并推动业务发展，客户经理还需要进行市场调研和业务拓展：

1. 进行市场调查，了解行业动态和竞争对手情况。

2. 发掘潜在客户和业务机会，扩大市场份额。

3. 参与产品开发和改进，以满足市场和客户的不断变化的需求。

总之，客户经理是公司与客户之间的桥梁，他们通过管理客户关系、推动销售业务开展以及进行市场调研和业务拓展，为公司创造价值和市场份额。这一角色需要具备出色的沟通技巧、市场分析能力和团队协作精神。加粗部分是对重点内容的强调。