2024年12月27日 第21页

探讨亚马逊退款相关知识点，下文将直接提供实用信息，不包含关注、转发、点赞、评论等。

一、查看亚马逊退款订单步骤如下：

1. 登录亚马逊后台

2. 点击“交易一览”

3. 选择交易类型“退款”，设定时间范围，点击“更新”

4. 点击总计下方的蓝色链接，查看具体退款明细

二、退款率的衡量标准：

1. FBA退货率超过10%，listing可能面临禁售风险

2. 高退货率影响Refund Rate，影响商品排名

3. 过高退货率不整改，账号可能面临封禁

三、降低退款率策略：

具体方法包括优化产品描述、提高客户满意度、加强售后服务等

四、错误退款后的补救措施：

1. 查找订单错误原因

2. 发放正确退款

五、退款不退货的操作：

1. 选择“买家退货”

2. 确定退款金额与买家支付金额一致

3. 完成退款，关闭退货请求

六、退款管理费用解释：

亚马逊为处理退款可能收取一定费用

七、自发货订单退款知识：

详细步骤及注意事项参考亚马逊官方指南

八、退款方式及期限：

参照亚马逊官方指南，了解不同情况下的退款流程及时间限制

九、退款金额为0的解释：

客户利用退换货权限，退还商品后重新下单，订单金额显示为0

十、亚马逊退款中的“一般盘点”：

代表仓库正在进行库存调整，暂停发货

十一、卖家处理退款：

在收到买家退款申请后，评估情况，根据亚马逊政策处理

结束语：

本期内容分享完毕，如有疑问，请留言提问。我是跨境小暖人，期待在下期与您分享更多跨境知识，祝您跨境之路顺利。