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卓越营销人员应具备之十大技能条件

1. 集中力(献身于专业、行业之中)
2.持久力（锲而不舍）

3.洞察力（明察秋毫）

4.敏感力（找出滞销原因、对策及市场之新需求）

5.应变力（预料变化、掌握机会）

6.透视力（透视未来）

7.沟通力（三态三解）

8.创造力（破除经验法则、超越现状）

9.决断力（以情报佐证作果敢判断）

10.生产力（追求绩效，以一当十）

沟通力（三态三解)：
沟通力的三态是态度、思维方式和表达力
三解是：
首先,沟通力的实现必须要以人为中心，以平等、民主为基础.
其次，思路决定出路，要实现沟通力就必须是沟通人之间的双赢或多赢。
最后，表达力是在态度和思维方式要素下的具体运用能力，它直接决定沟通力的强弱。

亚马逊公司（Amazon.com，简称亚马逊，NASDAQ：AMZN），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等。
亚马逊中国拥有业界最大最先进的运营网络之一，目前有13个运营中心，分别位于北京（2个）、苏州、广州、成都、武汉、沈阳、西安、厦门、昆山、天津、哈尔滨、南宁，总运营面积超过52万平米。其主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时，亚马逊中国还拥有自己的配送队伍和客服中心，为消费者提供便捷的配送及售后服务。
通过亚马逊中国的不懈努力和消费者的大力支持，亚马逊中国每年都保持了高速增长，用户数量也大幅增加。在未来的发展中，亚马逊中国将进一步丰富产品种类，加强用户体验，力争以最丰富的选品、最具竞争力的价格和最优质的客户体验成为中国消费者的首选网上商城。
亚马逊中国发展迅速，每年都保持了高速增长，用户数量也大幅增加。目前，已拥有28大类，近600万种的产品。
亚马逊承诺除部分特殊商品外，自商品送达时间起30日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。根据各种产品的特性不同，退货政策具体实施细则存在差异，请参照商品的退换货政策。 以下情况不予办理退货：
1. 任何非由亚马逊出售或配送的商品；
2. 任何已使用过的商品，但有质量问题除外；
3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
亲╭(╯3╰)╮亚马逊购物保质保量，快递还采用了塑料、泡沫保护，只要米不是完美主义者，除毛求疵，是木有质量问题的~\(≧▽≦)/~啦

一般来说，是快递弄脏的话，应该给予拒收。

已经签收了也可以免费换货，只要当初送货过来的是亚马逊的物流人员。

直接在账户里相应的订单选项中点换货即可。

如果当初送货过来的不是亚马逊物流的，就会引起费用了。

卓越使用塑料袋装的，几乎没有可能用水泡，再有人家不是给你几块钱了吗。长个记性吧，这么做很不道德的，并且不是质量问题人家不退的，卓越网水泡只能拒收，你是能看出来的。买书最好不要去淘宝，当当，京东，卓越，他们退货不会引起邮资问题。

别这样做了，你想的太简单了。大公司审核很严格。难道你骗别人，别人看不出来吗？亚马逊每个产品都有编号的。你退还回去的ISBN就不对。白费事。淘宝也有退货的。