运营到底是做什么的?

运营是一项涵盖广泛职责的工作，主要涉及企业或组织的日常运作管理和业务推进。明确答案：运营是负责企业或组织整体运作的工作，包括策划、推广、销售、客户服务等各个环节的协调和管理。运营工作的具体内容及解释如下：
1. 运营策划
运营人员需要根据企业或组织的发展目标，制定具体的运营策略。这包括市场调研、产品规划、活动策划等，旨在确保企业能够高效运转并满足市场需求。
2. 营销推广
运营人员需要通过各种营销手段推广产品或服务，如社交媒体、广告、公关活动等，以提高企业的知名度和市场份额。他们还需要密切关注市场动态，及时调整营销策略。
3. 销售管理
运营人员还需要参与销售管理，包括制定销售策略、管理销售渠道、维护客户关系等。他们需要与销售团队紧密合作，确保销售目标的达成。
4. 客户服务与支持
运营工作中一个重要的部分就是客户服务与支持。运营人员需要处理客户的咨询和投诉，解决客户问题，提升客户满意度。他们还需要收集客户反馈，为企业改进产品或服务提供依据。
综上所述，运营工作涉及企业或组织的方方面面，需要运营人员具备策划、推广、销售、客户服务等多方面的技能，以确保企业高效运转并持续发展。